今年夏天的时候，因为这边的“天街.云铺”项目，有机会拜见了厦门见福的张总，听他介绍了见福四网合一的信息化战略，对他们进入移动互联网的方式非常感兴趣。
前些日子，因缘巧合，终于看到见福委托第三方开发的便利店App，下载并试用了下，增强了连锁零售企业应该采用Web而不是App的方式，来服务于终端消费者。
一、零售企业面对消费者：网站，而不是App
消费者手中App的长尾
受铺天盖地的App开发企业的鼓吹的影响，现在不少企业觉得要进入移动互联网，就是开发一个App给用户，你的顾客就会来用，却对用户需要什么、用户的使用行为习惯、以及如何推广之类的几乎不考虑。
要是消费者都如App开发商和企业老板想的那样，大家的手机上早该装满几百上千个App了，去过消费的每家店都装个App，访问过的每个网站也都安装个App。事实果真如此么？仔细想想自己用的最多的App有几个、是哪些，即便最受欢迎的游戏类App，人们也都是几天换一批，谁还会记得你家商店的App？
手机里的应用空间有限，人们的注意力有限，用在手机上的时间有限，所以，占用大家时间最多的App就是所谓的入口App，其他的，则都是长尾理论中那些长长地尾巴。对于企业而言，不要天真的想当然认为自己会成为顾客心中的TOP 100。
既然面向消费者的零售企业App，只会是区区可数的用户，更别提使用次数了，那还有必要迷失在App中么？
对商家来说，手机是什么
作为零售企业，尽管你的店铺可能是某个小区里人们必去的“门户”，但是千万别把这种思维也搬到移动互联网来，把自己也当作类似百度、腾讯、阿里那样的巨头来考虑问题。手机的作用，在BAT等巨头眼中，和零售企业完全不同。
所以，对于零售企业，不要试图去占据消费者手机中的一个空间，而是要把手机当作消费者的工具，当作在你觉得需要和消费者“沟通”时候的一个重要“中介”，而这个“中介工具”，应该捻手即来，从拿起手机，到消费者得到她需要的，过程顺畅。
想了解有什么新品，近期什么活动，有没有优惠，想办个会员卡，想在线订购？对于Web（网站）来说，扫个二维码，或者通过链接，打开就可看。而App呢，要下载，要费流量，用了之后还要删除，谁会费心费神呢？
既然做不到成为消费者的“移动入口”，又要做到随用随到，那就只有Web（网站）方式了。
布局移动互联网空间，比布局用户手机更重要
移动互联网空间弗远无界，人们遍布各种应用中。作为零售企业，第一要义营销，移动互联网内的营销，让人们在各个地方都能看到并方便的访问到，比你占用多少消费者手中的App的位置重要得多。
试问，要做到店铺无处不在，App和Web哪个更有优势？地图上有店名，点评里有评价，本地生活门户的黄页里有条目，各种生活服务App里有介绍，此时，如果你有一个移动网站，和移动互联网里与你相关的内容链接起来，那将形成多少的触角，成为吸引用户过来访问的条条通路。
App可以做到么？她只存在App分发网站，人们甚至都不会看她一眼。
二、移动信息化，不要只盯着消费者
对于零售企业来说，众多接触的人、机构中，除了消费者，还有供应商，还有自己内部的员工，从提升运营效率，改善供应链，变得更灵活反应更快速的角度来说，他们其实比消费者更该用到零售企业提供的App。
和消费者不同，员工、供应商是在工作中使用移动设备，你提供的App是他们每天的入口，这时候就不必要用Web方式了。
零售企业-供应商协同应用
企业的竞争，是“供应链的竞争”，对于零售的商业企业来说，面临来自电子商务的冲击，更该从供应链的角度，来灵活有效地应对。
零售企业可以将自己的数据，作为对供应商的服务，让供应商通过移动设备，更及时方便的了解到所提供商品的库存、销售等情况，更快的处理订单。
零售企业也可以通过移动设备，更低成本高效率的来解决与供应商之间的沟通和对账。
零售企业运营监测App
做生意，唯快不破，管理更是如此。传统的PC软件，让人们受限于地点和时间，而手机或平板，则随时随地的可以让人掌控零售企业的全局。
所以，既然零售企业愿意为消费者提供App，为何不把数据转成可在手机/平板上随时处理的App，让运营、采购、店长等能随时对店里的运营数据作了解和应对。
—-
三、ePubsys的建议
1、引入零售企业-供应商协同工作App；
2、为内部员工提供工作管理所需的移动App；
3、对消费者，为每家门店提供营销型的多种版本的手机网站；
4、加强本地化的移动营销工作。
（如需了解更多，或者做更多交流，可直接联系，微信二维码如下）
